SGS携手现代服务行业联合会共促现代服务业提升
认证网 (2015/2/2 12:49:25) 浏览:293 评论:0
上海2015年1月30日电 /美通社/ -- 近日，全球领先的检验、鉴定、测试和认证机构 SGS携手上海现代服务行业协会成功举办“现代服务全面提升”沙龙。本次活动旨在帮助服务企业了解在服务业高速发展的今天，如何更好地提升自身的服务体系，从而确保企业在同行业的激烈市场竞争中赢得先机。
当今世界已进入了一个服务经济时代。尤其是随着现代科学技术向服务业的加速渗透，服务业不断衍伸出全新的发展方式，使之在现代经济发展过程中占有越来越重要的地位。随着经济结构的调整，第三产业比重的扩大，我国对现代服务业越来越重视。2011年中国确认了首批现代服务业综合试点城市（北京、上海、天津、辽宁），近年来继续扩大试点范围。截至2014年7月，已批复试点项目693个，批复项目总投资1441.8亿元。正在实施项目432个，总投资735.2亿元；已完工项目238个，总投资689.5亿元。根据国家计划，到2015年，全国服务业占GDP50%。
会议现场， SGS 技术专家表示：自金融危机以后，许多制造业和生产企业发展低迷，然而服务业增长态势势如破竹，增长速度非常快。在加上政府高度重视，政策扶持，把现代服务业提高到相当重要的地位，企业在这种大环境下需要大力提升服务体系，在行业中保持竞争优势，不断发展壮大。会上，SGS技术专家不仅为大家介绍了现代服务整体提升方案及客户体验提升专项解决方案，还结合实际企业案例让大家看到其他公司是如何设计自身独特的服务，让参会嘉宾初步体验了服务重新设计。
最后，与会者对如何从多个角度提升自身服务水平，提升客户体验与SGS技术专家进行深入交流，并纷纷表示希望在以后还能多增加这样的沟通学习机会，从而有助于其提升整体服务水平。
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SGS 专业的Benchmark服务方案解决中心可以为您提供满意度调查、神秘顾客调查、店铺营运审核、服务诊断、服务认证，顾客服务设计等整体解决方案，助力您进行服务提升。
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会议现场， SGS 技术专家表示：自金融危机以后，许多制造业和生产企业发展低迷，然而服务业增长态势势如破竹，增长速度非常快。在加上政府高度重视，政策扶持，把现代服务业提高到相当重要的地位，企业在这种大环境下需要大力提升服务体系，在行业中保持竞争优势，不断发展壮大。会上，SGS技术专家不仅为大家介绍了现代服务整体提升方案及客户体验提升专项解决方案，还结合实际企业案例让大家看到其他公司是如何设计自身独特的服务，让参会嘉宾初步体验了服务重新设计。
最后，与会者对如何从多个角度提升自身服务水平，提升客户体验与SGS技术专家进行深入交流，并纷纷表示希望在以后还能多增加这样的沟通学习机会，从而有助于其提升整体服务水平。
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